자기소개서 /텔러직3

자기소개 (성격 포함)

 거북이는 항상 토끼를 이길 수 있다. 많은 사람들 속에서 튼튼한 믿음과 강한 책임감이 기초가 되어야 하는 중장비 기계 운전을 하시는 아버지와, 집안 살림을 비롯하여 어머니로서의 역할, 직장인으로 힘든 1인 3역에도 불구하고 항상 즐거운 마음으로 최선을 다하시는 어머니를 가장 가까이에서 지켜보면서 저 또한 항상 주어진 순간에서 제 전부를 던질 수 있을 만큼 끊임없이 노력하는 모습을 온 몸에 습관화할 수 있었습니다. 또한 극장과 의류 판매 아르바이트를 통하여 제 특유의 강한 끈기와 책임감을 확인할 수 있었으며, 다양한 니즈를 지니고 있는 고객들을 응대하면서 여러 상황 속에 빠르게 대응해 가는 순발력과 임기응변 능력을 차분히 키울 수 있었습니다. 이런 일련의 경험들을 통하여 단순히 소극적으로 고객을 기다리기 보다는 제 스스로가 먼저 다가가서 고객을 마음을 이해해 나가는 적극적인 실천력을 제 것으로 소화해 나가면서 항상 환한 분위기를 만들어 가는 외향적인 모습으로 발전시킬 수 있었습니다. 그리고 대학 시절, 비록 최종 합격은 하지 못했지만, OOOOOOO의 해외탐방을 준비하면서 다양한 개성을 지닌 팀원들을 주도적으로 이끌어 가면서 보다 효율적인 리더십을 제 것으로 만들 수 있었으며, 특히 다른 팀과 다르게 뒤집어 보는 창의적인 마인드를 기초로 새로운 방향과 과감한 도전을 통하여 의미 있는 결과를 이끌어 내면서 항상 발전적인 변화를 주도하는 저만의 차별성을 만들 수 있었습니다.

 

지원동기

 환한 미소는 언제나 최고의 가치를 만든다. 항상 활기찬 인사로 고객의 따뜻한 미소를 자연스럽게 이끌어 내며 특별한 스타로 만드는 국민은행을 지켜봐 왔습니다. 또한 ''kb 한마음''의 전략적인 추진을 통해 항상 인재를 소중히 여기고 내부 고객의 만족을 통하여 보다 큰 고객만족을 실천해 나가는 국민은행을 가까이에서 지켜봐 왔습니다. 그리고 동종업계 중에서 최고의 자산 가치를 스스로 창출해 나가면서 무한 경쟁시장에서도 다양한 고객 니즈를 선도해 나가는 세분화된 맞춤 상품의 출시와 10년 뒤에도 리딩 뱅크의 자리를 지키기 위한 차별적인 브랜드 전략을 실천에 옮기는 미래 지향적인 국민은행에서 저만의 차별적인 가치를 한 단계 더 업그레이드해 고객만족과 대한민국 대표은행이라는 최고의 가치로 승화시켜 나가고 싶어 과감히 도전합니다. 그 동안 저는 리딩 뱅크에서 가장 영향력 있는 핵심인재로 성장해 나가기 위해서 다양한 사회 경험을 통하여 보다 거시적이고 창의적으로 매사를 바라볼 수 있는 사고방식을 제 것으로 만들 수 있었습니다. 또한 OOOO과 OOOOOO 아르바이트를 하면서 개성이 강한 고객들에 맞춰서 눈높이 영업을 전개하면서 고객관리에서 차별적인 노하우를 차분히 키워 왔기 때문에 국민은행의 밝은 미래를 이끌 수 있다는 강한 자신감을 지니게 되었습니다. 그리고 단기간에 집중하여 목표한 OOOOOOO를 달성했던 강한 집중력을 기초로 국민은행에서 항상 매사에 집중하는 모습을 반복하겠다는 강한 자신감이 듭니다.

 

입사 후 계획

 프로의 향기가 가득한 진정한 프로의 모습으로. 대학 시절, OOOOO과 OOOOO 일원으로 여러 프로젝트를 창의적으로 기획하고 적극적으로 수행하면서 남다른 차별성을 스스로 만들 수 있었습니다. 특히 조금은 상업적인 이미지를 지니고 있던 OOOOOOO 이벤트를 직접 기획하고 적극적인 홍보활동을 통하여 상업적 이미지를 과감히 벗고 선후배들의 격이 없는 격이 없는 만남의 장으로 성공적인 결과를 만들 수 있었습니다. 이 작은 경험을 통하여 고정관념과 편견에서 과감히 벗어나 항상 새롭고 창의적인 시각으로 기획하고 적극적으로 추진해 나가는 저만의 차별성을 배울 수 있었기 때문에 앞으로 국민은행에서 가장 차별적이고 경쟁력 있는 기획안을 만들어 나갈 것입니다. 또한 항상 고객접점 파트에서 고객의 눈높이에 맞춰 가장 깊게 생각하고 가장 빠르게 행동하고 실천하면서 고객의 불편한 점을 먼저 찾아 끝까지 해결해 나갈 것이고, 다양하고 급변하는 고객 니즈를 빠르게 정확하게 파악하여 고객 만족을 극대화할 수 있는 서비스만을 적시적재에 공급해 나갈 것입니다. 또한 국민은행만의 차별적인 서비스를 항상 모색하면서 타은행과 다른 독특한 색깔을 칠해 나가는 핵심인재로 성장해 나갈 것이며, 항상 제 스스로 일을 찾아 해결하는 능동적인 존재가 될 것입니다. 그리고 진정한 프로의 모습을 지니기 위해서 실제 현장에서 일어나는 다양한 사례를 차분히 정리하면서 가장 경쟁력 있는 매뉴얼을 완성해 나갈 것을 미리 약속 드립니다.